La principal función de estos reportes, es avisarnos o informarnos sobre cualquier problema o falla que tenga nuestro equipo, tanto en hardware como en software.
Es importante elaborar este tipo de reportes, ya que con estos podemos informar acerca de lo que le sucede a nuestro equipo de cómputo, y así nuestro equipo podrá ser reparado con mayor velocidad y eficacia, y así el departamento o la empresa que repare nuestro equipo será consciente de los problemas que tenga nuestro equipo.
Gracias a esto el usuario o quien realiza el reporte aprenderá a realizar una evaluación de su propio equipo, para poder identificar el nivel del problema.
Con esto, cualquier daño o pérdida en el equipo de cómputo, podrá ser reportada por escrito y contar lo ocurrido.
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